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제목 교환 및 반품 관련 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2011-04-09
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교환 안내

 

1. 다른 상품으로 교환할 경우

상품 수령 후 7일 이내에 고객센터나 QnA게시판에 교환의사를 접수하셔야하며  

받으신 상태 그대로 포장하셔서 CJ택배로 왕복배송료 5,000원(고객부담)을 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.


* 상품의 차액이 있을경우 디플리티 계좌로 입금해주시거나 상품반송시 상자안에 동봉하셔도 됩니다.
* 무통장입금을 경우 금액이 남을 경우 차액만큼 고객님의 계좌로 입금해드립니다.

* 교환시 차액은 적립금으로 예치가 가능합니다.

 


2. 상품의 내용이 표시내용과 다르거나 상품 불량으로 교환 요청 시

상품 수령 후 7일 이내에 고객센터나 QnA게시판에 교환의사를 접수하셔야하며

받으신 상태 그대로 포장하셔서 CJ택배를 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.
이 경우 소요되는 모든 배송료는 디플리티에서 부담합니다. 

 

* 고의훼손에 의한 교환/반품은 적발시 사이트 이용이 제한될수 있습니다. 

 

 

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반품 안내

 

- 반품신청기간 : 배송 완료 후 7일 이내이며 제품 받으신 상태 그대로 유지해 주셔야 합니다.
- 반품신청방법 : 홈페이지 Q&A 게시판 접수 또는 고객센터 전화 접수 (02-3446-4138)

 


1. 단순변심 등에 의한 반품
단순변심, 사이즈 및 소재 불만족, 디자인불만족, 판단착오 등의 사유로 반품요청시
CJ 택배로 배송료 5,000원(고객부담)을 동봉하여 보내주셔야 합니다.

 

2. 상품의 내용이 표시내용과 다르거나 상품 불량 등에 의한 반품
배송중 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 또는 배송된 재화가 주문한 물품과
다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우로 반품요청시 소요되는 모든 배송료는
디플리티에서 부담합니다.

 

단, 불량이라고 보내주신 상품이 새상품과 비교해봤을 때, 불량이 아니라고 판단될 경우
왕복배송료(5,000원)에 대하여 고객님께서 부담하셔야하니 이점 유념하시기 바랍니다

 

 

* 고의훼손에 의한 반품은 적발시 사이트 이용이 제한될수 있습니다.

* 불량상품 반품 외 동시에 반품상품이 있을 경우 배송료는 고객님과 디플리티 반반씩 부담하게 됩니다.
* 불량상품을 다른상품으로 교환하거나 적립, 취소를 원하실 경우 제품에 대한

변심으로 인정되는 부분이 있어 배송료 5,000원을 고객님께서 부담하셔야 됩니다. 

 

 

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교환/반품 주소 관련안내

 

반품 주소 : 서울 중랑구 봉화산로 243 4층 디플리티 (우 : 02053)

( 타 택배 이용시 보내는 배송료를 꼭 선불로 결제해주세요.)

 

※ 적립금으로 환불도 가능합니다. 원하시는 분들은 게시판이나 전화로 말씀해주세요.

 

 

 

 

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품질보증기준 및 청약철회에 대한 안내

 


품질보증기준


1. 철저한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되었으며, 디플리티의 꼼꼼한 검품절차를 통과한 제품입니다.
2. 세탁과정, 취급과정중 변형,변색이 될수 있으므로 제품 혹은 사이트내에 기재된 취급주의 사항과  

   세탕방법을 필히 확인해주시기 바랍니다.
3. 교환 또는 반품을 원하실 경우 구입후 7일이내에 접수해 주시기 바랍니다.
4. 소비자 취급부주의, 인위적으로 상품을 손상하신 경우, 품질보증기간이 경과된 제품등은  

    피해보상의 책임을 지지않습니다.

5. 입점업체의 상품인 경우 업체기준을 따릅니다.

 


청약철회 안내


1. 상품 수령 7일 이내에는 미착용을 조건으로 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 불량, 오배송 상품은  판매자측에서 배송비를 부담하며 청약철회 및 교환이 가능 합니다.
3. 착용한 흔적,세탁,오염,향기가 배어 있거나 임의로 수선을 하여 상품이 훼손된 경우에는  

    청약철회 및 교환이 불가능 합니다.
4. 품질보증기간이 경과된 상품으로 재판매가 곤란할 경우 청약철회 및 교환이 불가능 합니다.
   (단순 변심에의한 반품, 교환 배송비는 고객님께서 택배요금 전액을 부담해 주셔야 하며,
    반품시에는 CJ 택배를 이용해주셔야 합니다.
    CJ 택배가 아닌 타택배를 이용하실 경우 선불로 지불해주셔야 합니다.
    CJ 택배가 아닌 타택배로 보내신 착불 요금의 경우 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.) 

5. 입점업체의 상품인 경우 업체기준을 따릅니다.


- 디플리티 고객센터 : 02-3446-4138

 

 

 

 

 

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