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제목 교환 및 반품 관련 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2012-03-02
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  • 조회수 7948
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교환 안내

 

1. 다른 상품으로 교환할 경우

상품 수령 후 24시간 이내에 고객센터에 접수하셔야하며 상품 수령 후 3일 이내에 도착하도록
대한통운 택배로 왕복배송료 5,000원(고객부담)을 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.
* 상품의 차액이 있을경우 디플리티클로싱 계좌로 입금해주시거나 상품반송시 동봉하셔도 됩니다.
* 무통장입금을 경우 금액이 남을 경우 차액만큼 고객님의 계좌로 입금해드립니다.
* 카드결제 주문일 경우 환불하신 상품의 금액만 부분취소가 가능합니다.

* 교환시 차액은 적립금으로 예치가 가능하며, 카드 부분취소도 가능합니다.


 

2. 상품의 내용이 표시내용과 다르거나 상품 불량으로 교환 요청 시

상품 수령 후 7일 이내에 언제든지 교환이 가능합니다.
이 경우 소요되는 모든 배송료는 디플리티클로싱에서 부담합니다.
 

3. 사이즈 또는 색상을 교환할 경우

상품 수령 후 48시간 이내에 고객센터에 접수하셔야하며
상품 수령 후 7일 이내에 도착하도록 대한통운 택배로 왕복배송료 5,000원(고객부담)을
동봉하여 보내주셔야 합니다.

 

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반품 안내

 

- 반품신청기간 : 배송 완료 후 48시간 이내이며 제품 받으신 상태 그대로 유지해 주셔야 합니다.
- 반품신청방법 : 홈페이지 > Q&A 게시판 접수 또는 고객센터 전화 접수 (02-3446-4138)


 

1. 단순변심 등에 의한 반품
단순변심, 사이즈 및 소재 불만족, 디자인불만족, 판단착오 등의 사유로 반품요청시
대한통운 택배로 반품배송비를 동봉하여 보내주셔야 합니다.

 

 

2. 상품의 내용이 표시내용과 다르거나 상품 불량 등에 의 한 반품
배송중 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 또는 배송된 재화가 주문한 물품과
다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우로 반품요청시 소요되는 모든 배송료는
디플리티 클로싱에서 부담합니다.

 

단, 불량이라고 보내주신 상품이 새상품과 비교해봤을 때, 불량이 아니라고 판단될 경우
왕복배송료(5,000원)에 대하여 고객님께서 부담하셔야하니 이점 유념하시기 바랍니다

 

* 불량상품 반품 외 동시에 반품상품이 있을 경우 배송료는 고객님과 디플리티 반반씩 부담하게 됩니다.
* 불량상품을 다른상품으로 교환하거나 적립, 취소를 원하실 경우 제품에 대한

   변심으로 인정되는 부분이 있어 왕복배송료 5,000원을 고객님께서 부담하셔야 됩니다.

 

 

3. 적립금으로 환불도 가능합니다.
모든 상품이 적립이 가능하지 않기때문에(Sale 및 브랜드 상품 등) 우선 적립이 가능한지 문의 주시기 바랍니다.


 

※ 배송지: 서울 중랑구 봉화산로 243 4층 디플리티 (우:02053)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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